Как исправить ошибку в 1С «Обнаружено нарушение целостности системы»?

При запуске программ 1С:Предприятие пользователи часто сталкиваются с сообщением о нарушении целостности системы. Перезапуск приложения обычно не помогает решить проблему. Рассмотрим способы решения данного вопроса.

Причины возникновения в 1С сообщения об отсутствии целостности системы

Сообщение появляется в результате работы защитного механизма, предназначенного для предотвращения неправомерного использования программного обеспечения согласно ст. 1299 ГК РФ. Система обычно срабатывает при обнаружении на компьютере нелицензионных приложений или эмуляторов защиты.

На компьютере или в локальной сети обнаружены следы нелицензионного использования. Такие ситуации возникают в случаях, когда пользователь не приобрел официальную программу, количество рабочих мест превышает приобретенное количество лицензий и т.д.

Указанные действия могут быть совершены как осознанно, так и случайно. Например, пользователь решил воспользоваться помощью знакомого и не приобрел программу у официального партнера.

Как устранить ошибку?

Первый шаг — выполнить проверку компьютера на наличие нелицензионных приложений и следов взлома.

Второй шаг — использовать временную лицензию 1С:Предприятие. Это временное решение обеспечит стабильный рабочий процесс. Все приложения можно найти на портале 1С.

Установка 1С:Бухгалтерия или другой программы занимает несколько минут. После установки можно продолжить работу с существующими базами данных. Лицензия действительна в течение 60 дней.

Перед запуском временного приложения на сайте releases.1c.ru необходимо найти актуальную версию платформы 1С:Предприятие 8.3 и установить ее.

Перед установкой новой платформы необходимо создать резервную копию текущей базы данных.

Использование временных программ позволяет в течение 60 дней выполнить аудит системы, приобрести легальные приложения 1С:Предприятие без ограничений по срокам или удалить с компьютера нелицензионное ПО и восстановить работу официальных приложений.

Как получить временные лицензии 1С?

• Зайти на онлайн-ресурс portal.1c.ru, указав логин и пароль. При отсутствии логина необходимо пройти регистрацию. Для этого не требуется быть владельцем программ 1С или указывать их регистрационные номера.
• На portal.1c.ru/software/registration зайти в раздел «Получить бесплатно», найти нужную временную программу, заполнить данные, подтвердить условия получения и активировать продукт.
• При необходимости получения нескольких лицензий нужно повторить указанные действия требуемое количество раз.
• При возникновении сложностей можно обратиться за консультацией по указанному номеру телефона.

Для восстановления нормальной работы программы 1С необходимо выполнить следующие действия:

1. Создать резервную копию базы данных и сохранить ее.
2. Удалить нелицензионные приложения, эмуляторы ключей защиты и следы их установки.
3. При наличии лицензионных приложений 1С использовать только их вместе со стандартными аппаратными USB-ключами или активировать лицензии штатными ПИН-кодами.
4. Если не на каждом рабочем месте установлены официальные приложения, необходимо приобрести лицензии 1С или получить их через онлайн-ресурс 1С «1С:Предприятие 8. Временные лицензии для восстановления».
5. Перед запуском программы зайти на https://releases.1c.ru/project/Platform83, скачать и установить актуальную версию платформы 1С:Предприятие 8.3: 
   - найти актуальную версию программы;
   - выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой (Windows 32 или 64 разряда).
6. Перед установкой платформы рекомендуется создать архивную копию текущей базы данных.
7. При работе в Облаке или Аренде приложений 1С и отсутствии на рабочих компьютерах других лицензий 1С и следов взлома, можно обратиться к арендодателю или провайдеру.
8. При работе в облаке 1С:Фреш, 1С:Готовое рабочее место сообщение о нарушении целостности не появляется. Его наличие указывает на запуск на компьютере или в локальной сети других взломанных приложений 1С.

Как удалить защитные эмуляторы?

Сообщение об отсутствии целостности системы не является ошибкой. Это стандартное поведение платформы 1С:Предприятие при обнаружении нелицензионного использования.

Основные причины возникновения:

• Присутствие на компьютере нелицензионной программы HASP, используемой платформой 1С
• Наличие нелицензионного приложения HASP или его остаточных элементов
• Модифицированная версия платформы 1С

Рекомендуемые действия для удаления эмулятора:

• Удалить файлы VUsb.sys, vusbbus.sys
• Запустить команды: loaddrv.exe -stop haspflt loaddrv.exe -remove haspflt. При отсутствии утилит loaddrv необходимо удалить службу haspflt
• Найти файл multikey.sys (обычно расположен в папке c:\Windows\System32\) и удалить его

Из-за большого количества различных программ-эмуляторов указанные рекомендации могут не всегда помочь. Если они не решили проблему, можно поискать другие варианты удаления конкретного эмулятора.

Если ни один вариант не помог решить проблему, рекомендуется выполнить переустановку Windows и заново установить 1С:Предприятие.

Мы надеемся, что описанная проблема не затронет деятельность вашей компании. При возникновении рассматриваемого случая наше сотрудничество поможет минимизировать вероятность сбоев в программах 1С и обеспечить стабильную работу ваших систем.

Обращайтесь в компанию МастерСофт по бесплатному номеру 8(800)77-55-848 или оставляйте заявку на сайте.